Terminbuchungen über die Anfragenstrecke
+88,00 %ROTTLER Brillen + Hörgeräte x Amplio®
Optimierte Terminbuchung und lokale Sichtbarkeit dank Website-Relaunch
Hybrid aus Digitalberatung und Agentur
ROTTLER Brillen + Hörgeräte steht seit jeher für persönliche Beratung und echte Nähe zu seinen Kund:innen. Die bestehende Website konnte das digital nicht abbilden: technisch überholt, nutzerunfreundliche Bedienung und damit weit entfernt vom Anspruch, den ROTTLER in seinen Filialen täglich lebt. Daher sollten der Website-Relaunch und technologische Wandel Datensilos aufheben, Prozesse vereinheitlichen und die digitale Kommunikation stärker bündeln.
Die neue technische Grundlage dafür bildet ein zentrales HubSpot‑CRM, das erstmals alle relevanten Datenströme zusammenführt und die Möglichkeit für dynamische, personalisierte und bedürfnisorientierte Inhalte eröffnet.
Ein zentrales Ziel war zudem, die Terminbuchungsstrecke zu verbessern und ROTTLER lokal sichtbarer zu machen — insbesondere durch optimierte Filialseiten, die das lokale SEO stärken und mehr qualifizierte Anfragen in die Filialen bringen. Bessere Ressourcenplanung inklusive.
Um diese Ziele zu erreichen, wurde die UX vollständig neu gedacht und ein klar strukturiertes, nutzerzentriertes Konzept entwickelt. Nutzerbefragungen lieferten wertvolle Einblicke, die direkt in das neue UI‑Design und die überarbeiteten Inhalte eingeflossen sind.
Ergebnisse im Überblick
Zugriffe auf die Terminbuchung
+212,00 %Conversion Rate vom Start bis zum Abschluss der Terminbuchung
+13,00 %Unsere Resultate sind kein Zufall — sie sind das Ergebnis einer lösungsorientierten Arbeitsweise, die nicht mit dem Launch endet, sondern dort erst richtig beginnt. Wir messen, lernen und optimieren kontinuierlich auf Basis echter Daten.
UX und UI als Interaktions-Treiber
Die Ergebnisse zeigen deutlich: Eine klare Nutzerführung und moderne UI, mehr Übersicht und kürzere Klickwege senken die Absprungrate. Während das moderne UX‑Konzept spürbar zu mehr Terminbuchungen beiträgt. Die neue Seitenarchitektur und schlanke Menüstruktur verbessern zusätzlich die Auffindbarkeit von Inhalten, während suchmaschinenoptimierte Texte für mehr Sichtbarkeit sorgen.
„Der Relaunch unserer Website war für uns eine bewusste Neupositionierung im digitalen Raum. Heute führt die Seite unsere Kundinnen und Kunden schnell, klar und zuverlässig zum Ziel – und vor allem die Terminbuchung ist jetzt deutlich übersichtlicher und einfacher geworden.“
— Leonie Ochel,
Online Marketing Managerin
Unser Projektteam
Unser Projektteam
Weitere Referenzen
Wir schätzen den direkten Austausch
Im Umfeld von Optik und Hörakustik entscheidet vor allem eines: das konsistente Service-Erlebnis. Deshalb ist es umso wichtiger, Menschen durch eine digitale Umgebung zu führen, die das persönliche Service‑Erlebnis widerspiegelt. Genau hier zeigt der ROTTLER‑Relaunch seine Wirkung. Die neue Website macht Entscheidungen leichter, führt Nutzerinnen und Nutzer gezielt zu den passenden Leistungen und stärkt das Vertrauen in Marke und Qualität. Ein Case, der zeigt: Wenn digitale Strategie, nutzerzentriertes Design und eine stabile technische Basis zusammenspielen, entsteht ein Auftritt, der sowohl Kundennähe transportiert als auch messbar performt.
Wenn Sie wissen möchten, wie sich dieser Ansatz auf Ihr Unternehmen übertragen lässt, sprechen wir gerne darüber.
Sebastian Filla
CEO (Operations)
Wir schätzen den direkten Austausch
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Wenn Sie wissen möchten, wie sich dieser Ansatz auf Ihr Unternehmen übertragen lässt, sprechen wir gerne darüber.
Sebastian Filla
CEO (Operations)